Thu thập thông tin thứ cấp bên ngoài trong nghiên cứu Marketing phễu
Thông tin thứ cấp bên ngoài là dữ liệu được thu thập từ các nguồn bên ngoài doanh nghiệp, giúp phân tích thị trường, đối thủ và hành vi khách hàng để tối ưu chiến lược Marketing phễu.

1. Nguồn thông tin thứ cấp bên ngoài

• Báo cáo thị trường & nghiên cứu ngành:
  
  • Nguồn: Nielsen, Statista, Euromonitor, Google Market Insights.
    
    
  • Ứng dụng: Phân tích xu hướng ngành, nhu cầu khách hàng, thị phần.
    
• Dữ liệu từ chính phủ & tổ chức quốc tế:
  
  • Nguồn: Tổng cục Thống kê, Ngân hàng Thế giới (World Bank), WTO.
    
    
  • Ứng dụng: Phân tích GDP, thu nhập người tiêu dùng, chính sách kinh tế.
    
• Website, mạng xã hội & nền tảng đánh giá:
  
  • Nguồn: Google Trends, Facebook Insights, TripAdvisor, Shopee, Lazada.
    
    
  • Ứng dụng: Nghiên cứu phản hồi khách hàng, đánh giá sản phẩm/dịch vụ.
    
• Phân tích đối thủ cạnh tranh:
  
  • Nguồn: Website, quảng cáo Facebook/Google của đối thủ, báo cáo tài chính (nếu có).
    
    
  • Ứng dụng: So sánh chiến lược Marketing, giá cả, chiến dịch quảng cáo.
    

2. Ứng dụng trong từng giai đoạn của Marketing phễu

• Nhận thức (Awareness): Xác định xu hướng tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ qua Google Trends, báo cáo ngành.
  
  
• Cân nhắc (Consideration): Phân tích đánh giá khách hàng trên các nền tảng review.
  
  
• Chuyển đổi (Conversion): So sánh chương trình khuyến mãi, chiến lược giá với đối thủ.
  
  
• Trung thành (Loyalty): Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng thông qua khảo sát, phản hồi trực tuyến.
  

Việc thu thập thông tin thứ cấp bên ngoài giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về thị trường và đối thủ, từ đó điều chỉnh chiến lược Marketing hiệu quả hơn.